从火车卧具床单清洗烫平看新常态

 很多人乘火车，总担心卧铺上床单、被子不干净。其实每趟列车到站后车上的卧具都会送到固定的洗衣房设备里去清洗车间，每一件必须经过80℃以上的高温消毒洗涤一小时。

 

经常乘坐火车出行的人都会有这样的习惯：上车后坐硬座的首先看一下座套干不干净，睡卧铺的检查一下床单、被套上有没有污渍，枕头颜色有没有变色。有更讲究的还会自己带床单、被套上车，不用车上配的。这样小心谨慎没错，因为列车毕竟是公共局域，来往的人较多，公共安全十分重要。但要是看了新京报记者的实地揭秘，你大可放心使用火车上的卧具了。因为，床单、被套都是烫平机经过严格高温消毒、规范作业程序、多道环节层层把关之后才出现在公众面前的，安全已得到可靠保证。

春运年年有，每年都会有不少亮点出现在公众面前。，既是前一阶段新闻单位“走基层、转作风、改文风”活动的常态化，也从一个侧面向公众展示了铁路服务“三个出行”目标常态化的形成过程。这样接地气的行动值得点赞。新闻单位特别是主流媒体“走转改”活动常态化是联通高层和民众，实现沟通无障碍的需要，铁路服务旅客“三个出行”目标常态化是落实“人民铁路为人民”服务宗旨，践行社会担当的需要。服务民众是两者的共同点，在此道路上，当会让民众惊喜连连。

 

形成经济新常态是今年中央经济工作会议提出的重要要求，服务是一项基础的经济活动，铁路运输服务更是涉及民生的经济活动，形成什么样的新常态，如何形成这种新常态是摆在铁路面前的重要课题。今年春运，铁路部门提出了“三个出行”常态化的目标，明确了服务新常态的任务。为了实现这一目标任务，铁路部门正不遗余力。

 

新常态需要高姿态。“三个出行”的承诺标准不低，需要铁路部门在运力上充分保证，在服务上不断创新，在安全上万无一失。为此，从各种公开途径，民众了解到铁路加开临客、增加车次、推出车票遗失补、深化安全风险管理等一系列有效举措，把目标化成一个个具体行动，步步深入，招招落实，以过程保结果。

 

新常态需要新状态。服务是项细致活，也许没有多大技术含量，但绝对考验人的耐心和毅力。卧具清洗、整理，不需要多高的文化，但年复一年、日复一日地重复简单枯燥的动作，对人的品行何尝不是一种磨练？不断创新是一种好状态，坚持坚守也是一种好状态，以好状态推动新常态，我们的工作才会不断开拓。

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